পণ্য ও সেবার ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য উদ্ভাবন, আস্থা অর্জন ও সম্পর্ক সৃষ্টি জরুরি। যোগাযোগ খাতের বিশেষজ্ঞরা এমনই মনে করেন।
গতকাল শনিবার বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরাম আয়োজিত যোগাযোগ সম্মেলন-২০১৬তে বিভিন্ন খাতের ব্র্যান্ড ও যোগাযোগ বিশেষজ্ঞরা এমন মতামতই তুলে ধরেন।
রাজধানীর লা মেরিডিয়ান হোটেলে আয়োজিত সম্মেলনে দেশের বিভিন্ন বিজ্ঞাপনী সংস্থা ও সৃজনশীল সংস্থার প্রায় সাড়ে তিনশ' প্রতিনিধি অংশ নেন। এ আয়োজনে কান্স লায়ন্স, ডেইলি স্টারসহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান সহযোগিতা করেছে।
গ্রে গ্রুপের এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলের চেয়ারম্যান নির্ভিক সিং বলেন, বিজ্ঞাপন বা গণমাধ্যমের প্রচারের ক্ষেত্রে মানুষের আচরণ ও প্রত্যাশার পরিবর্তন হচ্ছে। অনেকেই অনলাইনে বিজ্ঞাপন ব্লক করে রাখছে। কেউ তা আলাদা করে রাখছে, যাতে সেখানে কম মনোযোগ যায়। এসবই যোগাযোগ খাতের জন্য চ্যালেঞ্জ।
রিলায়েন্স ইন্ডাস্ট্রিজের ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড মার্কেটিং কমিউনিকেশনের প্রধান কৌশিক রায় বলেন, ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য এখন খুব বড় পরিসরে না ভেবে ব্যক্তিকেন্দ্রিক চিন্তা করা দরকার। কানেকটিং ডটস কনসালট্যান্সির প্রধান নির্বাহী ভরত আভালানি বলেন, জনগণই প্রথম। আর সেক্ষেত্রে আস্থা অর্জন খুব গুরুত্বপূর্ণ। ব্র্যান্ডিংয়ে আস্থা খুব শক্তিশালী বিষয়।
গুগলের বাংলাদেশ ও শ্রীলংকার কান্ট্রি হেড ফজল আশফাক টেলিকনফারেন্সের মাধ্যমে সম্মেলনে যোগ দেন। তিনি বলেন, ভালো যোগাযোগের জন্য গ্রাহককে আগে বুঝতে হবে।